Privacy Statement · 信息处理说明
博胜联盟隐私声明
在您把联系方式交给博胜联盟之前,可以先看清楚它会用在哪里。下面按环节说明选型咨询、方案交付和上线支持中我们会接触到哪些信息、拿来做什么、放在哪里、留多久,以及您随时可以怎样查询、更正或删除这些内容。
这一声明覆盖哪些环节
从您第一次在官网留下联系方式,到方案上线后进入日常运维,中间经过的每一步都在这份说明的范围内。不管是填一次在线需求、回一封邮件、接一通电话,还是后续的工单往来,处理方式是一致的。
咨询阶段我们只处理沟通本身需要的信息,比如怎么称呼您、通过什么方式回您;进入交付之后,才会接触到与部署环境、账号权限相关的技术资料;上线之后提交的问题工单,同样按这里的规则对待。
如果您所在团队属于制造、零售、文创或专业服务,行业顾问在前期询问的细节会略有差别,但收集范围和用途不会因为行业不同而扩大。
我们会收集哪些信息
您主动提供的信息占绝大多数,主要集中在下面四类。它们的共同点是:缺了任何一类,方案对照和排期建议都很难给准。
- 联系方式 您留下的姓名、邮箱和电话,用于回复问询、确认沟通时间与后续的方案说明。
- 团队与行业情况 团队人数、所在行业、现有服务器或云主机的条件,用来判断哪一档 CN 方案更贴合您的实际情况。
- 需求描述 您希望解决的问题、期望的上线时间与大致预算区间,用于给出档位建议与实施排期。
- 交付过程材料 进入实施后产生的环境初始化清单、账号与权限记录、上线验收确认内容,这部分由实施人员在部署过程中生成。
您不需要一次性把这些信息交齐。先给出行业和团队规模,行业顾问就能判断大致方向;剩下与技术条件有关的部分,通常在排期确认阶段再补。
这些信息会用在哪些地方
信息只服务于四件具体的事:把三档方案的年度费用与交付周期和您的团队情况对上、给出可执行的实施排期、完成部署与联调验收、在上线之后持续处理使用问题。每一条信息的用途都能对应到其中一个动作。
您的联系方式与需求描述不会流向与选型、交付无关的用途。项目结束后如需跟进,也只会围绕已交付环境的使用情况展开。
行业适配评估会额外问什么
如果您的团队在制造或零售行业,行业顾问可能会问得更细一些,例如现有设备数量、门店分布、是否有人专职管理账号。这些内容用来判断适配重点落在设备数据归集还是多门店数据汇总上,直接决定推荐档位与实施时长。
文创与专业服务行业的问法会更集中在素材版本管理、协作权限和项目数据隔离上,同样只用于档位判断。
信息保存多久、怎么保管
保存期限按用途分别设定。咨询阶段没有进入签约的记录,在沟通结束后保留一段时间用于延续对话,之后清理;已经签约的项目资料随服务周期保管,方便后续排查历史配置与版本差异。
在团队内部,项目材料的查看范围按角色划分。博胜联盟的交付与运维岗合计约十二人,交付顾问、实施工程师与合规顾问各自只看到自己环节需要的部分,深度定制档的合规材料仅由对应合规顾问处理。
访问动作会留下记录。谁在什么时间打开或导出过哪份材料,可以按项目编号回溯,出现异常时能够定位到具体环节。
权限与日志的具体做法
系统内以角色为单位划分查看范围,新成员加入项目时按需授权,退出项目时同步收回。日志保留访问与导出两类动作的时间记录,按季度整理一次,配合季度巡检一起查看。
这类措施用于降低误用风险。账号本身的安全性同样重要,请您妥善保管交付阶段分配给团队的账号与口令,不要共用。
您可以随时查询、更正或删除
您对自己的信息有查询、更正与删除三项权利,行使方式没有附加条件。发一封邮件,或者在工作日打个电话说明来意,我们会尽快回复并办理。为了让处理更快,请一并说明团队名称与大致联系时间。
如果您的请求涉及已经交付上线的环境,我们会在处理前先与您确认影响范围,避免删除动作影响正在运行的配置与备份。需要了解咨询与交付的一般流程、内容引用方式,可以查看使用说明。
看完了,可以直接说需求
把团队规模、所在行业和期望的上线时间写清楚,行业顾问会给出档位对比与实施排期建议,不占用您太多来回确认的时间。